Délais de livraison standard

Nous utilisons toujours le service de livraison le lendemain avec un service de messagerie privé pour assurer votre livraison à l'heure indiquée.

Délais de livraison

Notre délai de préparation standard est de 3 à 15 jours ouvrables. Les articles sont toujours expédiés par des services de messagerie pour lesquels nous exigeons toujours une signature à la livraison et une carte d'identité.

Les livraisons sont effectuées entre 10h00 et 19h00 du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Nous proposons également des options de livraison avant 8h00, 10h00 et 14h00 moyennant un supplément. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un délai de livraison exact. Si, au moment de la livraison, il n'y a personne pour signer, le coursier laissera une carte ou reviendra le jour suivant.

Services d'urgence

Notre service express offre un délai d'exécution rapide de 1 à 3 jours, en fonction des détails de votre commande et de notre charge de travail.

Pour les travaux très urgents et en fonction de nos niveaux de stock, de notre capacité d'impression et des détails de votre commande, nous pouvons vous proposer un service de livraison le jour même ou le lendemain. Nous vous indiquerons si nous pouvons respecter ce délai dès que nous aurons reçu votre demande de devis.

Exigences particulières pour le service express.

- Toutes les illustrations doivent être fournies dans le format correct, comme expliqué dans nos directives relatives aux illustrations, qui peuvent être téléchargées à partir de notre page Directives relatives aux illustrations. Si vous n'êtes pas en mesure de nous fournir la maquette dans le format prêt à l'impression, nous devrons peut-être ajouter un coût pour notre service de maquette.

- Dès que nous vous envoyons la preuve visuelle pour approbation, il est important que vous réagissiez rapidement.

- Il est important que nous puissions facilement vous contacter par téléphone ou par e-mail pendant les heures de travail pour discuter des détails de votre commande si nécessaire.

Veuillez noter : Les commandes du service express sont soumises à un prix plus élevé, car nous pouvons interrompre des travaux en cours pour respecter votre délai.
Livraisons en Espagne et en Europe

Les coûts et les conditions mentionnés ci-dessus concernent uniquement les livraisons à des adresses en Espagne. Nous pouvons livrer en Europe mais les prix de livraison varient. Veuillez nous indiquer si vous souhaitez une livraison en Europe en utilisant notre formulaire de devis et nous vous confirmerons le prix de la livraison.
Que se passe-t-il si les articles sont endommagés pendant la livraison ?

Si les articles présentent des signes de dommages à la livraison, veuillez refuser la livraison et nous en informer immédiatement. Si un dommage n'est visible qu'à l'ouverture du colis ou de la boîte, veuillez nous en informer dans les 2 heures suivant la livraison par téléphone ou en remplissant le formulaire de la page "Contactez-nous".